Skip to content

(+33) 1 47 63 50 50

Développez une culture d’entreprise

Les entreprises qui ont une forte croissance, année après année, sont celles qui ont su implanter une « culture d’entreprise » forte et vraie qui leur permet de se développer et de se démarquer de la concurrence et ainsi d’atteindre leurs objectifs.

Que veut-on dire par « culture d’entreprise »? C’est l’ensemble des règles, des principes, des codes de conduite et des valeurs sur la base desquels toutes les décisions sont prises, que ce soit par un employé dans le cadre de son travail quotidien aussi bien que par la haute direction. C’est en quelque sorte la personnalité de l’entreprise, ce qui s’y vit vraiment - et non ce qui est écrit sur le site Web ou placardé dans les locaux. Les valeurs qui sont appliquées au quotidien sont les fondements sur lesquels une entreprise repose. Dans une organisation, plus les valeurs sont saines et solides, plus les résultats obtenus peuvent être impressionnants.

Quelle est la culture de votre entreprise ? Pour répondre à cette question, il faut identifier les trois valeurs fondamentales qui sont véhiculées et vécues par l’ensemble du personnel, ressenties par vos clients ainsi que par vos partenaires. Autrement dit, ce sont les bases de référence sur lesquelles vous vous appuyez lorsque vous avez des décisions à prendre.

Il est important de garder à l’esprit que l’augmentation des profits est un but mais n’est pas une valeur. Les bénéfices sont la raison d’être de l’entreprise, mais il s’avère que faire de l’argent n’est pas une valeur profonde qui incite le personnel à se dépasser. Par exemple, quelle serait votre réaction si vous étiez reçu dans un commerce par un employé qui vous dirait : « Ici, notre but premier, c’est de faire de l’argent »? Une augmentation des profits et des revenus est la conséquence d’une application harmonieuse et quotidienne d’un code de conduite uniforme et puissant de la part de tout le personnel.

C’est l’identification, la compréhension et l’exécution des valeurs, c’est-à-dire votre culture d’entreprise, qui permet au personnel de se mobiliser et de se responsabiliser. Plus ces aspects sont explicites, plus les décisions que prend le personnel, au quotidien, sont en harmonie et en synergie avec l’orientation de la firme, ce qui amène assurément une plus grande performance.

Pour progresser collectivement, vous devez forger une base solide. Pour ce faire, voici les deux éléments sur lesquels vous devez travailler.

1. L’identification des valeurs

Grâce à notre méthodologie, nos experts en sociologie et en communication analysent la perception interne et externe de votre Marque. Ils restituent un bilan de l’analyse dont les résultats feront apparaître les rapports « distorsions/conformités » de la Marque. Ils mettront en évidence les valeurs identifiées et partagées par tous et proposeront de les déployer dans vos équipes.

C’est la responsabilité des hauts dirigeants d’impulser les principes et les codes de conduite : les meneurs ne doivent jamais agir d’une façon qui va à l’encontre de ces valeurs.

2. La mise en application de ces valeurs

C’est une chose d’identifier et de révéler des valeurs, c’en est une autre de veiller à ce qu’elles soient bien appliquées par le personnel. La culture d’entreprise doit être communiquée d’une façon régulière par la direction, bien comprise par le personnel et exécutée au quotidien. Vous devez en être le promoteur et devenir un exemple pour ces valeurs, tant dans les moments de réussite que dans les échecs.

Observez les entreprises qui ont du succès à long terme et vous remarquerez que la culture d’entreprise est mobilisatrice pour tous les employés. Voyez par exemple :

• Pour Toyota : « Faire toujours mieux »

• Pour Disney : « Mettre un sourire au visage de chaque enfant »

• Pour le Cirque du Soleil : « Stimuler l’imaginaire »

• Pour Tim Horton : « Toujours frais »

Tous les employés de ces organisations doivent connaître ces slogans par cœur et agir en harmonie avec ceux-ci. Ces slogans sont leur ligne directrice et font partie des valeurs prônées par l’entreprise. Leur exécution dans chaque décision et dans chaque action crée une synergie qui entraine inévitablement une augmentation de la performance et, par voie de conséquence, des revenus et des profits. Ces valeurs sont l’âme de l’entreprise.

Trop de leaders semblent avoir à cœur leur intérêt personnel, leur ego et leurs gains financiers. Évidemment, avec une telle attitude, il est inévitable que tôt ou tard, les résultats de la firme se détériorent. Nous avons actuellement plusieurs exemples, à travers le monde, d’entreprises qui périclitent parce qu’elles ont mis de côté les valeurs qui leur ont permis d’atteindre un haut niveau et d’être là où elles étaient arrivées.

Que vous soyez président, dirigeant, vendeur ou employé, prenez le temps de réfléchir à votre culture d’entreprise, révélez vos valeurs et les codes de conduite que vous désirez transmettre dans votre organisation, dans votre travail ou dans votre vie.

 

Arnaud Camus

Fondateur de l'agence Marque et Valeurs

Laissez un commentaire





Scroll To Top


Révèle les valeurs identitaires de votre marque et les déploie dans vos équipes par des formations management.
Organisme de formation agréé.
Numéro : 11 75 52434 75

Contact

arnaudcamus@marqueetvaleurs.com

Tel : +33 1 47 63 50 50
Tel : +33 6 80 24 85 68
5, rue de Chazelles
75017 Paris - France

Suivez-nous